🕯 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Entre douceurs & senteurs
Dernière mise à jour : 25 octobre 2025
Bienvenue sur la boutique en ligne Entre douceurs & senteurs.
Merci pour ta confiance dans notre univers parfumé 🌸🕯
✨ 1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Entre douceurs & senteurs et ses clients dans le cadre des ventes de bougies, fondants parfumés et suspensions parfumées.
👩💼 2. Informations sur le vendeur
Entreprise individuelle
Nom commercial : Entre douceurs & senteurs
Titulaire : Aurelie Cazalet
Adresse : 29 Le Veyrou, 19120 Altillac, France
Email : entredouceursetsenteurs@laposte.net
SIRET : 80406294100039
TVA non applicable Art. 293 B du CGI
🕯 3. Produits fabriqués à la main.
Chaque pièce est coulée et travaillée à la main.
Les petites variations de couleur, senteur ou forme sont naturelles et font le charme de l’artisanat 💛
Photos non contractuelles.
💶 4. Prix
Prix exprimés en euros (€).
Frais de livraison ajoutés lors de la commande.
Sous réserve de modification, prix garantis à la validation du panier.
🛒 5. Commandes & Paiements
Paiements acceptés : Carte bancaire, PayPal.
Validation définitive après paiement.
Refus possible en cas de suspicion de fraude ou litige existant.
🚚 6. Livraison
Transporteurs disponibles : Mondial Relay, Colissimo, Chronopost
• Produits en stock : expédition sous 3 jours ouvrés max
• Produits sur commande : expédition sous 3 à 10 jours ouvrés selon quantité
Les délais peuvent varier selon les transporteurs.
🔄 7. Retours & Rétractation
14 jours pour changer d’avis après réception 📩
Produits personnalisés, utilisés ou ouverts non repris pour raisons d’hygiène.
Retour à la charge du client sauf erreur du vendeur.
⚠️ 8. Produits défectueux
Signaler toute anomalie sous 48h avec photos.
Remplacement ou remboursement proposé selon la situation.
🔐 9. Propriété intellectuelle
Les créations, textes, photos et parfums restent la propriété de l’entreprise.
Toute reproduction est interdite.
🤝 10. . LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
🕯 MENTIONS LÉGALES
Entre douceurs & senteurs
Propriétaire : Aurelie Cazalet
Adresse : 29 Le Veyrou, 19120 Altillac
SIRET : 80406294100039
Email : entredouceursetsenteurs@laposte.net
Responsable de publication : Aurelie Cazalet
🧩 Hébergement du site
Webador B.V.
Weena 505, 3013 AL Rotterdam, Pays-Bas
Site : webador.fr
🔐 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Protection de tes données 🌸
Les données collectées servent uniquement à :
• préparer et expédier les commandes
• assurer le suivi client
• réaliser la facturation
📝 Données concernées
Nom, coordonnées, email, historique commande.
Jamais vendues à des tiers.
Paiement sécurisé carte bancaire & PayPal ✅
🤲 Droits de l’utilisateur
Consulter, modifier, supprimer ses données à tout moment.
Contact : entredouceursetsenteurs@laposte.net
⏳ Conservation
Jusqu’à 3 ans après la dernière activité client.
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